Харизма: что это и можно ли её развить

Что такое харизма

Харизма — это особая притягательность человека, из-за которой его хочется слушать, за ним хочется идти и рядом с ним хочется быть. Харизматичного человека замечают, даже когда он молчит, его слова запоминаются, а идеи подхватывают. При этом у него может не быть ни должности, ни денег, ни громкого голоса.

Слово греческое: «харизма» значит «дар», «милость». В раннем христианстве так называли дар благодати, который получает человек. Социальный смысл слову дал немецкий социолог Макс Вебер. Он выделил три источника власти: традицию, закон и харизму. В последнем случае люди подчиняются не потому, что так принято или положено, а потому, что верят в особые качества вождя.

Психологи объясняют харизму через две главные оси, по которым мы оцениваем любого нового человека. Первая — тепло: на моей ли он стороне, желает ли добра. Вторая — сила: может ли он что-то сделать, уверен ли, компетентен ли. Грубо говоря, тёплого, но слабого мы любим, но не слушаемся. Сильного, но холодного слушаемся, но опасаемся. Харизматичным кажется тот, у кого высоко и то и другое.

Из чего складывается харизма

Присутствие. Харизматик полностью с вами, пока вы говорите: не смотрит в телефон, не ищет глазами кого-то поинтереснее. Рядом с ним человек чувствует себя важным.

Тепло. Искренний интерес к людям, доброжелательность, готовность улыбнуться и поддержать.

Сила. Уверенность, спокойствие в напряжённой ситуации, ощущение, что человек знает, что делает.

Убеждённость. Харизматик знает, за что стоит, и говорит об этом ясно. Людей увлекают не факты, а смысл, который за ними стоит.

Выразительность. Живой голос, мимика, жесты, истории и образы, которые остаются в памяти.

Как выглядит харизматичный человек

• Рядом с ним люди чувствуют себя значимыми и интересными.
• Говорит просто и образно, его фразы потом повторяют.
• Спокоен, когда другие нервничают, и это спокойствие передаётся.
• Уверен в себе, но не высокомерен: может посмеяться над собой.
• Умеет слушать и помнит, что ему рассказывали.
• Увлекает идеей, а не давит авторитетом.

Учительница истории Тамара Ивановна никогда не повышает голос, а в её классе тихо. Она смотрит каждому в глаза и рассказывает о Петре Первом так, будто сама была при дворе. Выпускники через двадцать лет помнят её уроки лучше, чем свои оценки.

На собрании жильцов все кричат одновременно. Виктор встаёт, дожидается тишины и говорит три спокойные фразы: что случилось, что предлагает и кто за что отвечает. Собрание соглашается.

Аня на вечеринке почти не рассказывает о себе. Она расспрашивает, внимательно слушает и помнит, что говорили в прошлый раз. К концу вечера все считают её самым интересным человеком за столом.

Обратите внимание: харизма бывает громкой и тихой. Виктор притягивает силой, Аня — теплом и вниманием, Тамара Ивановна — и тем и другим.

Откуда берётся харизма

Темперамент. Энергия, живость, выразительная мимика во многом заданы от природы. Одному легко говорить так, что его слушают, другому это даётся трудом.

Опыт ролей. Старший ребёнок в семье, капитан школьной команды, вожатый в лагере рано учатся вести за собой и говорить с группой. Эти навыки потом выглядят как врождённый дар.

Смысл. Харизматиками нередко становятся люди, которые горят каким-то делом. Убеждённость трудно подделать, и она заразительна.

Ситуация. Харизма живёт не только в человеке, но и в глазах тех, кто на него смотрит. Вебер замечал, что харизматические вожди появляются в необычные, кризисные времена, когда люди ищут того, кто знает, что делать. Тот же человек в спокойные дни может казаться просто уверенным, а в трудную минуту — вдохновляющим.

Можно ли развить харизму

Можно — по крайней мере, заметную часть. Исследователь лидерства Джон Антонакис с коллегами выделил конкретные приёмы, из-за которых речь кажется харизматичной. Среди них метафоры, истории, контрасты «не то, а это», риторические вопросы, перечисления из трёх пунктов, ясно выраженная убеждённость, высокие цели и уверенность, что их можно достичь, а ещё живой голос, мимика и жесты. Руководителей учили этим приёмам на коротких занятиях, и после обучения слушатели оценивали их как более харизматичных.

Вот что можно тренировать самому.

1. Внимание. Уберите телефон, смотрите на собеседника, запоминайте имена и детали.
2. Образы и истории. Вместо «наш продукт экономит время» — «раньше вы стояли в очереди час, теперь пять минут». Истории помнят, цифры забывают.
3. Паузы и темп. Говорите медленнее, чем хочется, и не бойтесь молчания после важной фразы.
4. Позиция. Сформулируйте для себя, за что вы стоите. Людей притягивает тот, кто знает, чего хочет.
5. Тело. Открытая поза, взгляд в глаза, жесты, которые поддерживают слова, а не спорят с ними.
6. Практика с обратной связью. Выступайте в небольших группах, записывайте себя на видео, просите честно сказать, где было скучно.

Начинать лучше с одного навыка. Например, неделю в каждом разговоре задавайте хотя бы один уточняющий вопрос и дослушивайте ответ до конца, не перебивая и не готовя свою реплику. Внимание — самая недооценённая часть харизмы, и тренировать его проще всего.

Есть и пределы. Изобразить харизму без содержания не получится надолго: притворное тепло считывается как фальшь, а заученные жесты без убеждённости выглядят как спектакль. Работает только сочетание навыков и настоящего интереса к людям.

Чем харизма отличается от похожего

От обаяния. Обаяние делает человека приятным, располагает к нему. Харизма добавляет силу: за харизматиком не просто тянутся, за ним идут.

От экстраверсии. Общительность помогает, но не обязательна. Харизматичными бывают и интроверты: их притягательность держится на глубине, внимании и спокойствии, а не на громкости.

От лидерства. Лидер — роль и набор умений: ставить цели, организовывать, отвечать за результат. Харизма — лишь один из его ресурсов. Бывают харизматики, которые не умеют руководить, и сильные руководители без особой харизмы.

От высокого ЧСВ. Человек с раздутым ЧСВ требует, чтобы им восхищались, и этим отталкивает. Харизматик, наоборот, даёт другим почувствовать себя важными, поэтому к нему и тянутся.

От обаяния без совести. Поверхностное обаяние — один из признаков психопатии: такие люди умеют располагать к себе и производить сильное впечатление, чтобы получить своё. Та же притягательность бывает у лидеров сект и мошенников. Поэтому о человеке судят не по тому, как с ним хорошо в первый час, а по тому, что он делает потом.

Когда нужен специалист

Отсутствие харизмы — не проблема для врача. Но если вы хотите выступать, знакомиться, вести людей, а страх быть на виду каждый раз парализует — дрожит голос, стучит сердце, вы заранее отказываетесь от возможностей, — это может быть социальная тревога. С ней хорошо работают психологи и психотерапевты. А если ощущение «без харизмы я никто» мешает жить, стоит поговорить о том, на чём держится ваше чувство собственной ценности.