ЧСВ: что такое чувство собственной важности

Что такое ЧСВ

ЧСВ — сокращение от «чувство собственной важности». В разговорной речи так говорят о человеке, который считает себя важнее и значительнее других и ждёт к себе особого отношения. «У него ЧСВ зашкаливает», «поймал ЧСВ», «ЧСВ не позволяет» — всё это о раздутой важности.

Само выражение — калька с английского self-importance, а короткое «ЧСВ» пришло из интернет-сленга. Строго говоря, чувство собственной важности есть у каждого: всем нужно ощущать, что они что-то значат. Но в сленге сокращение почти всегда звучит с упрёком и означает перебор.

В психологии точного термина «ЧСВ» нет. Ближе всего к нему два понятия. Первое — чувство привилегированности, по-английски entitlement: убеждённость, что тебе положено больше, чем другим, и правила писаны для остальных. Второе — грандиозность, то есть преувеличенное представление о собственной значимости. Когда грандиозность сочетается с постоянной потребностью в восхищении и слабым сочувствием к другим, психологи говорят о нарциссизме, но это отдельная большая тема.

Признаки завышенного ЧСВ

• Ждёт особого отношения: без очереди, лучшее место, исключение из правил.
• Не выносит критики, даже мягкой и по делу.
• Обесценивает чужие достижения: «ну, это несложно», «повезло».
• Говорит свысока и поучает, когда не просили.
• Почти никогда не извиняется.
• Считает простую работу ниже своего уровня.
• Обижается, если его не заметили, не поблагодарили, не выделили.

Как это выглядит в жизни. Стажёр Кирилл на второй неделе объясняет руководителю отдела, как тут всё неправильно устроено. Когда ему дают задачу попроще, он обижается: «Я не для этого сюда пришёл».

Посетитель кафе отчитывает официантку за то, что его заказ принесли вторым: «Я здесь постоянный клиент, вы вообще понимаете, с кем разговариваете?»

На встрече одноклассников Лена рассказывает о своей должности так, будто остальные не работают вовсе. Вопросы о чужой жизни она задаёт из вежливости и не слушает ответы.

В чате дома Сергей объясняет электрику, как правильно менять проводку в подъезде, хотя сам в этом не разбирается. Электрик вежливо возражает. Сергей отвечает: «Я двадцать лет руковожу людьми, уж в этом я понимаю».

Отдельный случай — «поймал ЧСВ». Так говорят о человеке, который после успеха изменился: получил должность, известность, деньги — и начал смотреть на прежних друзей сверху вниз. Власть и успех действительно меняют поведение: людям в позиции силы реже приходится подстраиваться под других, и они постепенно перестают замечать чужую точку зрения. Об этом механизме подробнее — в статье об эгоцентризме.

Откуда берётся высокое ЧСВ

Защита от неуверенности. Иногда раздутая важность — это броня. Человек, который внутри сомневается в своей ценности, держится за внешние доказательства: статус, превосходство, особое отношение. Поэтому критика ранит его так сильно — она бьёт не по поступку, а по всей конструкции.

Воспитание «ты лучше всех». Исследователи из Нидерландов больше года наблюдали за школьниками и их родителями. Оказалось, что дети, которых родители превозносят как особенных и лучше других, чаще вырастают с ощущением превосходства. А устойчивая уверенность в себе растёт из другого — из родительского тепла и любви без условий.

Успех без обратной связи. Быстрый рост, окружение, которое поддакивает, отсутствие людей, способных сказать «тут ты не прав», — и важность раздувается сама.

Незнание своих пределов. Психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер показали, что люди, которые хуже всех справляются с заданием, чаще всего и переоценивают свои результаты: им не хватает знаний, чтобы заметить свои ошибки. Об этом — в статье об эффекте Даннинга — Крюгера.

Почему высокое ЧСВ растёт само

У раздутой важности есть неприятное свойство: она себя подкармливает. Раз важность держится на сравнении, человеку всё время нужно, чтобы кто-то был ниже. Окружающие реагируют по-разному. Одни спорят, и тогда начинается бесконечная борьба за первенство. Другие устают и уходят. Третьи соглашаются, чтобы не связываться.

Через несколько лет рядом остаются в основном третьи — те, кто поддакивает. Критики не слышно, возражений нет, и важность раздувается ещё сильнее. Со стороны это выглядит как уверенность, изнутри — как одиночество, в котором не с кем проверить, прав ли ты.

Чем ЧСВ отличается от похожего

От чувства собственного достоинства. Это главное различие. Достоинство — спокойное знание своей ценности, которое не зависит от того, кто рядом. Человек с достоинством не позволит себя унижать, но и сам не унижает. ЧСВ, наоборот, нуждается в том, чтобы кто-то был ниже: важность возникает только в сравнении.

От уверенности в себе. Уверенный человек может сказать «я ошибся», выслушать критику и попросить помощи. Для человека с раздутым ЧСВ каждое такое признание — угроза.

От тщеславия. Тщеславному нужно восхищение окружающих, ему важно, что о нём скажут. ЧСВ — скорее внутреннее ощущение «я важнее». Часто они идут рядом, подробнее — в статье о тщеславии.

От профессиональной гордости. Хирург, который отказывается работать кое-как, или мастер, который не берёт халтуру, не страдают ЧСВ. Они ценят своё дело, а не своё превосходство над людьми.

Что с этим делать

С человеком, у которого высокое ЧСВ:

• не соревнуйтесь — спор о том, кто важнее, он будет вести до конца;
• опирайтесь на факты, а не на оценки: «отчёт сдан на два дня позже» вместо «вы безответственный»;
• признавайте реальные заслуги — это снижает оборону и делает разговор возможным;
• критикуйте наедине и по делу, публичная критика превращается в войну;
• держите границы спокойно: «Я понимаю, что вы торопитесь. Очередь общая»;
• если это руководитель, предлагайте идеи так, чтобы их можно было принять без потери лица: «может, посмотрим на такой вариант?» вместо «вы ошиблись».

Как заметить высокое ЧСВ у себя. Честно ответьте на несколько вопросов. Трудно ли мне сказать «я ошибся»? Раздражает ли, когда хвалят других при мне? Кажется ли, что правила иногда не для меня? Отвечаю ли я на критику атакой? Чаще ли я учу, чем учусь?

Если «да» набралось много, помогает простое. Займитесь чем-то, в чём вы новичок: роль ученика хорошо возвращает масштаб. Просите обратную связь у тех, кто не боится вам возражать. Замечайте мысль «мне положено» и спрашивайте себя, откуда она. Узнать, насколько в вас выражена властность среди других трудных черт, можно в тесте на тяжёлый характер.

Когда нужен специалист

• Если из-за нетерпимости к критике и ощущения своей особенности вы конфликтуете везде — дома, на работе, с друзьями, — и это повторяется, поговорите с психологом.
• Если человек вдруг стал считать себя особенным и всемогущим, почти не спит, но не устаёт, строит грандиозные планы, много тратит и раздражается, когда его останавливают, — это может быть не характер, а маниакальное состояние. Ему нужен психиатр, и лучше не откладывать.
• Если появилась непоколебимая уверенность в своей особой миссии или необычных способностях, которую невозможно обсудить, — это тоже повод срочно обратиться к психиатру.