Пирамида Маслоу: потребности человека простыми словами

Что такое пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу — наглядная схема иерархии потребностей, которую предложил американский психолог Абрахам Маслоу. Он описал её в статье «Теория человеческой мотивации» 1943 года и подробно — в книге «Мотивация и личность» 1954 года. Маслоу — один из основателей гуманистической психологии, которая изучала не только то, что у человека «сломалось», но и то, как он растёт и раскрывается.

Главная мысль: потребности не равноправны, а выстроены по старшинству. Голодному не до признания, а тому, кто боится за свою жизнь, не до творчества. Когда нижняя нужда более-менее закрыта, на первый план выходит следующая.

Любопытная деталь: сам Маслоу пирамиду не рисовал. Он писал об иерархии, а треугольник со ступенями появился позже, в учебниках по управлению, и так прижился, что теперь его считают частью теории.

Пять уровней потребностей

Уровень	Что в него входит	Как выглядит в жизни
1. Физиологические	еда, вода, сон, тепло, отдых	после ночной смены думаешь только о том, где прилечь
2. Безопасность	защищённость, стабильность, здоровье, деньги на завтра	съёмная квартира без договора держит в постоянном напряжении
3. Принадлежность и любовь	семья, друзья, коллектив, близость	в новом городе без знакомых тоскливо даже при хорошей зарплате
4. Уважение	самоуважение, признание, статус	обидно, когда годами никто не замечает твоей работы
5. Самоактуализация	стать тем, кем можешь быть: призвание, творчество, смысл	хочется наконец писать книгу, а не только отчёты

В русских пересказах часто встречается семиступенчатая версия: между уважением и самоактуализацией добавляют познавательные потребности — знать и понимать — и эстетические — в красоте и гармонии. Маслоу о них писал, но в основную пятиступенчатую лестницу не включал. В поздних работах он размышлял и о ступени выше самоактуализации — стремлении служить чему-то большему, чем ты сам.

Денис третий месяц работает на двух работах, чтобы закрыть долг. Когда друзья зовут его на курсы рисования, о которых он когда-то мечтал, он искренне не понимает, как можно сейчас думать о рисовании. Это не лень и не узость: пока проседает безопасность, мозг держит в фокусе её.

Алина живёт на стипендию, но по вечерам пишет песни и выкладывает их в сеть. Её пример показывает обратное: иногда высокие потребности звучат громче, даже когда нижние закрыты не полностью.

Как устроена лестница: дефицит и рост

Маслоу разделил потребности на две группы. Первые четыре уровня — потребности дефицита. Их замечаешь, когда чего-то не хватает: голод, страх, одиночество, униженность. Когда нужда удовлетворена, она затихает — сытый человек о еде не думает.

Самоактуализация — потребность роста. Она работает иначе: чем больше человек в ней продвигается, тем сильнее хочется двигаться дальше. Музыкант, написавший удачную песню, не успокаивается, а хочет писать ещё.

Сам Маслоу не считал порядок жёстким. Он писал, что нижняя потребность не обязана быть закрыта целиком, чтобы появилась следующая, и приводил исключения: людей, для которых уважение важнее любви, творческих людей, которые создают что-то вопреки лишениям. Уровни перекрываются, и человека одновременно тянет в несколько сторон.

Где пирамида ошибается

• Порядок не универсален. Проверки на данных из многих стран показали: потребности действительно общие для людей, но удовлетворяются не строго по очереди. Человек может чувствовать себя счастливым благодаря близким, даже когда с деньгами туго.
• Культура меняет лестницу. Схема выросла из американской жизни середины XX века с её ставкой на личный успех. Там, где главное — семья и община, принадлежность может стоять выше личного признания.
• Самоактуализация описана по узкой выборке. Чтобы понять, какими бывают самоактуализированные люди, Маслоу изучал биографии известных людей, которыми восхищался. Это вдохновляет, но строгой науки из этого не выходит.
• Пирамиду упрощают. В рекламе и на тренингах её превращают в инструкцию «сначала заработай, потом живи». Сам Маслоу такого не утверждал.

Чем пирамида Маслоу отличается от похожих идей

Потребность и мотив. Потребность — нехватка чего-то, мотив — то, ради чего человек действует, чтобы её закрыть. Одна и та же потребность в уважении у одного превращается в мотив сделать карьеру, у другого — стать лучшим мастером в своём районе. Подробнее — в статье про мотивацию.

Классификация Симонова. Советский физиолог Павел Симонов делил потребности на три группы — биологические, социальные и идеальные, то есть потребности в познании. Это не лестница, а три равноправные линии, и у разных людей ведущей бывает разная.

Самоактуализация и успех. Самоактуализация — не должность и не доход, а раскрытие своих способностей. Она может случиться в воспитании детей, ремесле, волонтёрстве или на даче.

Как применить пирамиду к себе

Схема полезна как вопрос: чего мне сейчас не хватает? Пройдитесь по уровням снизу вверх:

1. Тело. Сплю ли я достаточно, нормально ли ем, есть ли у меня отдых?
2. Безопасность. Есть ли запас денег хотя бы на месяц, понятна ли работа, не живу ли я в постоянной тревоге?
3. Люди. Есть ли те, кому я могу позвонить в плохой день?
4. Уважение. Замечают ли то, что я делаю, и уважаю ли я себя сам?
5. Рост. Есть ли в моей жизни дело, которое для меня ценно само по себе?

Если нет сил на мечту, сначала проверьте нижние этажи: часто человек ругает себя за отсутствие амбиций, когда ему просто не хватает сна и уверенности в завтрашнем дне. Размышления о верхнем уровне естественно ведут к вопросу, в чём смысл жизни, а о том, из чего складывается ощущение благополучия, — в статье о том, что такое счастье.

Пирамида Маслоу на работе

Схема прижилась в менеджменте, потому что хорошо объясняет, почему одни и те же меры одних сотрудников вдохновляют, а других раздражают. На каждом уровне у работы свои «кирпичи»:

Уровень	Что даёт работа	Что его разрушает
Физиологические	нормальный график, перерывы, зарплата, на которую можно жить	переработки без выходных
Безопасность	понятные правила, стабильность, белая зарплата	слухи о сокращениях, задержки выплат
Принадлежность	команда, в которую тебя приняли	интриги, изоляция новичков
Уважение	признание, справедливая оценка, рост	чужие заслуги, присвоенные начальником
Самоактуализация	задачи, в которых можно расти, свобода самому решать, как их делать	мелкий контроль каждого шага

Отсюда простое правило для руководителя: мотивировать грамотами человека, который боится сокращения, бесполезно. Сначала безопасность, потом признание. А сотруднику схема помогает понять, чего не хватает именно ему: иногда хочется уволиться не из-за денег, а потому что в коллективе ты так и остался чужим.

Когда нужна помощь

Если провал на одном из уровней длится долго, он начинает сказываться на всём. Затяжное одиночество, постоянная тревога за завтрашний день, ощущение, что тебя никто не ценит, могут перейти в апатию или подавленность. Если ничего не хочется неделями, пропали сон и аппетит, стоит поговорить с психологом, а если состояние не проходит — обратиться к психотерапевту или психиатру.