Принтер печатает полосами: причины у струйного и лазерного

Если принтер печатает полосами, первым делом посмотрите, какие они: белые или тёмные, поперёк листа или вдоль, в одном цвете или во всех. Вид полос почти всегда подсказывает причину. У струйного принтера это обычно засохшие дюзы печатающей головки, у лазерного — картридж, барабан или недостаток тонера. Большинство случаев решается штатными средствами без разборки.

Что проверить в первую очередь

1. Какой у вас принтер. Струйный печатает жидкими чернилами из картриджей или баков, лазерный — порошком-тонером. Причины полос у них разные.
2. Уровень чернил или тонера. Программа принтера или экран покажут остаток. Полосы часто появляются, когда краска на исходе.
3. Тестовая страница. Напечатайте её из свойств принтера или с панели. Если полосы есть и на ней, дело в принтере, а не в документе.
4. Настройки печати. Режим «Черновик» или «Экономия» у некоторых моделей даёт бледную печать с прожилками. Поставьте «Обычное» качество и правильный тип бумаги.
5. Бумага. Влажная, мятая или слишком гладкая бумага даёт пятна и полосы. Возьмите лист из новой пачки.

Причины и как их различить

Признак	Вероятная причина	Что делать
Струйный: тонкие белые горизонтальные полосы	Засохли дюзы головки	Проверка дюз и штатная прочистка
Струйный: пропал один цвет или цвета смешаны	Пустой бак или картридж, засохли дюзы этого цвета	Проверить уровень, прочистка
Струйный: полосы после заправки или замены	Воздух в системе подачи, неплотно вставлен картридж	Переустановить картридж, прочистка
Струйный: строки смещены, края «лесенкой»	Нужна калибровка головки	Выравнивание головки из программы принтера
Лазерный: белая вертикальная полоса	Заканчивается тонер или загрязнено окно лазера	Встряхнуть картридж, заменить картридж
Лазерный: чёрная вертикальная полоса	Поцарапан или загрязнён барабан	Попробовать другой картридж или блок барабана
Лазерный: дефект повторяется через равные промежутки	Барабан или вал	Замена картриджа или барабана
Лазерный: серый фон по всему листу	Износ барабана	Замена барабана или картриджа

Пошаговая проверка: струйный принтер

1. Напечатайте проверку дюз. В Windows 11 откройте «Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры», выберите принтер и откройте «Параметры печати». В Windows 10 — «Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры». На вкладке обслуживания (она называется «Обслуживание», «Сервис» или похоже) выберите проверку дюз. Принтер напечатает сетку по каждому цвету.
2. Посмотрите на сетку. Разрывы в линиях показывают, какие дюзы не работают и в каком цвете.
3. Запустите прочистку головки в том же разделе. Если пропусков много, выберите только нужный цвет, если модель это позволяет.
4. Снова напечатайте проверку дюз. Если стало лучше, но не идеально, сделайте ещё одну прочистку.
5. Дайте принтеру отдохнуть. После двух-трёх циклов без улучшения оставьте его на несколько часов или на ночь, затем повторите. Засохшие чернила размокают со временем.
6. Выполните выравнивание головки, если линии смещены или края букв двоятся.

Подробнее о прочистке, в том числе о глубокой, — в статье как почистить печатающую головку принтера.

У струйных принтеров, которые месяцами стоят без дела, первым засыхает обычно чёрный цвет — им реже печатают на цветных моделях, а фото и картинки идут из цветных чернил. Поэтому печать одной цветной страницы раз в неделю, где есть все цвета включая чёрный, продлевает жизнь головке лучше любых прочисток.

Пошаговая проверка: лазерный принтер

1. Встряхните картридж. Выньте его и несколько раз аккуратно покачайте из стороны в сторону, держа горизонтально. Тонер распределится, и белые полосы от его нехватки на время уйдут.
2. Осмотрите картридж снаружи. На барабане — обычно зелёном или синем валу — не должно быть царапин и налипшего тонера. Барабан не трогайте пальцами и не держите на свету.
3. Попробуйте другой картридж, если он есть. Полосы исчезли — дело было в старом картридже.
4. Проверьте блок барабана, если у вашей модели он отдельный. Его замена — обычная операция по инструкции к принтеру.
5. Напечатайте несколько страниц сплошной заливки. Иногда случайная крошка тонера сходит сама.

Повторяющийся дефект — точка, пятно или полоса — через равные расстояния на листе выдаёт вращающуюся деталь: барабан, вал заряда или вал закрепления. По расстоянию между повторами мастер определяет, какая именно деталь виновата. Измерьте это расстояние линейкой и сохраните испорченный лист: он заменит долгое описание поломки.

Как не допустить полос снова

Печатайте регулярно. Струйному принтеру вредно стоять неделями: чернила в дюзах подсыхают. Раз в неделю достаточно одной страницы с цветной картинкой. Лазерному простой не страшен, поэтому для редкой печати он и удобнее.

Выключайте принтер кнопкой, а не из розетки. При выключении кнопкой струйный принтер паркует головку и закрывает её колпачком. Выдернутая вилка или отключённый удлинитель оставляют головку открытой, и она сохнет быстрее.

Не доводите краску до нуля. Если печатать с почти пустым картриджем или баком, в систему подачи попадает воздух, и потом приходится делать несколько прочисток.

Храните принтер в тепле и без пыли. На холодном балконе или у батареи чернила густеют или сохнут быстрее, а пыль попадает в механизм.

Следите за бумагой. Отсыревшая бумага для лазерного принтера — частая причина пятен и полос: тонер плохо ложится на влажную поверхность. Держите пачку закрытой.

Совместимые картриджи и заправка

Совместимые картриджи и заправка — нормальная практика, но у неё есть риски. Некачественные чернила хуже совместимы с головкой и быстрее её забивают, а заправленный лазерный картридж с изношенным барабаном будет печатать полосами при любом тонере. Если полосы появились сразу после перехода на совместимые расходники, первым делом попробуйте оригинальный картридж: так вы поймёте, в принтере ли дело.

Чего делать не стоит

• Запускать десяток прочисток подряд. Каждая сливает заметное количество чернил в отработку, а засохшая дюза за минуты не размокнет.
• Протирать головку или барабан спиртом, ватой, бумажной салфеткой. На головке останутся ворсинки, барабан поцарапается.
• Разбирать принтер, чтобы снять головку или добраться до вала закрепления. У лазерных принтеров узел закрепления горячий, у струйных — хрупкие шлейфы и датчики.
• Смешивать разные чернила. Несовместимые чернила сворачиваются и забивают головку окончательно.

Когда нужен мастер

Обратитесь в сервис, если после нескольких прочисток с перерывом дюзы так и не открылись, если у лазерного принтера полосы остались с новым оригинальным картриджем, если на листе видны следы тонера, который стирается пальцем, если принтер скрежещет или мнёт бумагу. Всё это требует разборки и замены узлов, и такую работу надёжнее доверить ремонту принтеров и МФУ.

Если пропал именно чёрный цвет, отдельный порядок проверки — в статье принтер не печатает чёрным цветом. Как устроены разные принтеры и почему у них разные поломки, рассказано в статье как работает принтер.