Как установить Макс на компьютер: программа, веб-версия, QR-код

Поставить Max на компьютер можно двумя способами: скачать программу для Windows или macOS либо открыть веб-версию в браузере. Первый удобнее для ежедневной работы, второй выручает, когда ставить ничего нельзя: на рабочем или чужом компьютере. Оба варианта берут профиль с телефона, поэтому переписка не теряется.

Что понадобится

• Компьютер или ноутбук с Windows либо macOS. Если не знаете версию системы, посмотрите её по инструкции как узнать версию Windows.
• Браузер, любой современный: Chrome, Edge, Firefox, Safari или Яндекс Браузер.
• Телефон с работающим профилем Max для входа по QR-коду или доступный номер для СМС с кодом.
• Права на установку программ, если вы ставите приложение. На рабочем компьютере они часто закрыты администратором, тогда выручит веб-версия.

Способ 1: программа для Windows и macOS

Официальная справка Max называет для установки на компьютер страницу загрузки на сайте max.ru. Порядок такой:

1. Откройте браузер и наберите max.ru. Адрес лучше вводить самому, а не переходить по ссылке из сообщения.
2. Нажмите «Скачать приложение».
3. Выберите вкладку «Компьютер». Страница предложит версию под вашу систему.
4. Скачайте файл. В браузере он окажется в папке «Загрузки».
5. Windows 10 и 11. Запустите скачанный файл двойным щелчком. Если система спросит, разрешить ли программе вносить изменения, проверьте, что издатель указан, и нажмите «Да». Следуйте подсказкам установщика.
6. macOS. Откройте скачанный образ, перетащите значок Max в папку «Программы». При первом запуске система может спросить подтверждение, что приложение скачано из интернета: нажмите «Открыть».
7. Запустите Max и войдите в профиль одним из способов ниже.

Как ставить программы аккуратно, чтобы не принести вместе с ними лишнего, описано в статье как установить программу на компьютер.

Способ 2: веб-версия

1. Откройте браузер и введите web.max.ru.
2. Нажмите «Войти».
3. Выберите вход по номеру телефона или по QR-коду.

Веб-версию можно закрепить как отдельную вкладку или создать для неё ярлык. В Chrome и Edge это делается через меню браузера в пункте с установкой сайта как приложения (название пункта зависит от версии). Работает она в окне браузера: если вы закроете вкладку, звонки и уведомления прекратятся.

Веб-версия подходит, когда программу поставить нельзя, когда компьютер общий и вы не хотите оставлять на нём вход, или когда нужно быстро ответить и уйти. Для ежедневной работы лучше программа: у неё отдельное окно, а закрытая вкладка браузера не оборвёт разговор.

Есть и обратная сторона: в браузере вход хранится в данных сайта. Если вы чистите историю и куки при закрытии браузера, при следующем запуске придётся входить заново. Это удобно на общем компьютере и надоедает на своём. Если пользуетесь веб-версией на чужой машине, откройте окно в режиме инкогнито: после закрытия окна вход не сохранится.

Как войти

По номеру телефона.

1. Нажмите «Войти».
2. Введите номер и нажмите «Продолжить».
3. Введите шестизначный код из СМС.
4. Если в профиле включён дополнительный пароль для входа, введите и его.

По QR-коду.

1. На компьютере нажмите «Войти по QR-коду». На экране появится квадратное изображение.
2. На телефоне, где вы уже вошли в Max, отсканируйте это изображение: камерой телефона или сканером внутри приложения. Где именно он находится, зависит от версии приложения, поэтому ориентируйтесь на подсказки на экране телефона.
3. Подтвердите вход на телефоне. Если в профиле включён пароль для входа, его нужно будет ввести и здесь.

QR-код не показывайте другим и не пересылайте его фотографией: сканирование такого изображения открывает вход в ваш профиль.

Как проверить, что синхронизация работает

После входа на компьютере сравните экраны. В списке чатов должны быть те же диалоги, что и на телефоне, а порядок определяется временем последнего сообщения. Отправьте себе или знакомому короткое сообщение с компьютера: оно должно сразу появиться на телефоне. Справка Max говорит, что при входе по основному номеру на разных устройствах чаты и звонки синхронизируются, так что расхождение — повод искать причину, а не норма.

Первая загрузка длинной переписки занимает время, особенно на слабом интернете. Если чаты не подгрузились через несколько минут, проверьте, тот ли номер вы ввели, ведь профиль у каждого номера свой. Сравнить скорость сети можно проверкой скорости интернета: если она низкая, дело в соединении, а не в программе.

Безопасность на компьютере

Программа мессенджера получает доступ к вашим перепискам, поэтому к компьютеру, где она стоит, предъявляйте те же требования, что и к телефону. Поставьте пароль на вход в Windows или macOS и блокируйте экран, когда отходите: Win + L в Windows и Control + Cmd + Q на Mac. Если на компьютере работает кто-то ещё, заведите отдельную учётную запись, а не делите одну.

Из мелочей, которые часто упускают: при получении файла в чате не открывайте документы и архивы от незнакомых людей, даже если файл «просто счёт» или «фото». Установщики программ, которые пришли в чате, запускать нельзя. Если после установки чего-либо компьютер начал тормозить или показывать рекламу, проверьте его по инструкции как удалить вирус с компьютера.

Если вы вошли на чужом или рабочем компьютере и забыли выйти, сделайте это с телефона: откройте в настройках профиля список устройств и завершите сеанс на нужном. Вход на компьютере закроется, а чаты останутся в вашем профиле.

Если не получилось

Что видите	Что сделать
Страница загрузки не открывается	Проверьте интернет и адрес max.ru, откройте страницу в другом браузере
Скачанный файл не запускается	Скачайте заново, проверьте, что версия соответствует вашей системе, закройте антивирус на время установки только если файл точно с официального сайта
macOS не открывает программу	Откройте «Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность» и подтвердите запуск, если система заблокировала программу
QR-код не сканируется	Увеличьте окно, сделайте яркость экрана выше, попробуйте обновить код на странице
Код из СМС не приходит	Проверьте связь на телефоне, подождите минуту, запросите код заново
В веб-версии нет уведомлений	Разрешите уведомления сайту в настройках браузера
Не слышно собеседника в звонке	Разрешите браузеру или программе доступ к микрофону, проверьте, что микрофон выбран в настройках звука системы

Частые ошибки

• Скачивают программу «с зеркала». Установщик с чужого сайта может содержать вредоносный код. Только max.ru.
• Забывают выйти на чужом компьютере. Пользуйтесь веб-версией, а после работы выходите из профиля: «Настройки → своё имя → внизу «Выйти из профиля»».
• Показывают QR-код в общем чате. Тогда любой, кто отсканирует его, получит доступ к профилю.
• Ждут, что программа заработает без телефона. Первый вход всё равно идёт по номеру телефона или по QR с телефона.

Что дальше

Если вы только начинаете, посмотрите, что такое Макс мессенджер, и заведите профиль по инструкции как зарегистрироваться в Макс. Для телефона на Android есть отдельная статья: как установить Макс на андроид.