Компьютер не включается: что делать и как найти причину

Компьютер, который не включается, почти никогда не ломается «весь». Отказывает одно звено: розетка, кабель, кнопка, блок питания, память, видеокарта или монитор. Задача — понять, какое именно, и не навредить остальным. Для этого нужно внимательно посмотреть, что происходит в первые 10–20 секунд после нажатия кнопки.

Что проверить в первую очередь

Эти проверки безопасны и занимают пять минут:

1. Розетка и сетевой фильтр. Включите в ту же розетку лампу или зарядку телефона. У фильтра проверьте клавишу: её легко задеть ногой. Если есть бесперебойник, подключите компьютер напрямую в стену.
2. Выключатель на блоке питания. На задней стенке системного блока, рядом с разъёмом кабеля, есть клавиша «I/O». В положении «O» компьютер не включится ни при каких условиях.
3. Кабель питания. Он должен сидеть в блоке питания плотно, до конца. Попробуйте заведомо рабочий кабель от монитора: у многих мониторов он такой же.
4. Монитор. Горит ли на нём индикатор, выбран ли правильный вход. Нередко компьютер работает, а «не включается» только экран.
5. Лишние устройства. Отключите флешки, внешние диски, принтер, второй монитор. Оставьте клавиатуру, мышь и основной монитор.

Если это не помогло, смотрите на признаки.

Причины и как их различить

Признак	Вероятная причина	Что делать
Полная тишина: ни вентиляторов, ни лампочек	Нет питания: розетка, кабель, выключатель, блок питания или кнопка	Проверить питание по шагам ниже
На плате горит светодиод, но кнопка не реагирует	Кнопка на корпусе или её провод к плате	Проверить, подключён ли провод кнопки к плате
Вентиляторы дёргаются на долю секунды и замирают	Срабатывает защита блока питания: короткое замыкание или неисправный блок	Отключить от сети, не повторять попытки подряд
Вентиляторы крутятся, на экране пусто	Монитор, кабель, оперативная память, видеокарта	Проверить монитор, затем память
Компьютер пищит сериями	Сигнал ошибки BIOS: память, видео, плата	Сосчитать сигналы, смотреть расшифровку
Горит светодиод DRAM, VGA или CPU на плате	Плата указывает на память, видеокарту или процессор	Переустановить указанную деталь
Появляется логотип, потом перезагрузка или ошибка	Проблема загрузки Windows или диска	Смотреть статью о загрузке Windows

Главное различие — есть ли вообще реакция на кнопку. Если вентиляторы крутятся, блок питания хотя бы частично жив, и искать нужно дальше по цепочке. Про случай, когда всё крутится, а экран чёрный, подробно написано в статье о том, что делать, если компьютер включается, но нет изображения.

Пошаговая проверка

Перед любыми действиями внутри корпуса выключите компьютер клавишей на блоке питания, выньте кабель из розетки и подержите кнопку включения 10–15 секунд, чтобы разрядить остаточный заряд. Внутрь блока питания не лезьте никогда: там сохраняется опасное напряжение даже после отключения.

1. Проверьте кнопку на корпусе. Снимите боковую крышку и найдите на плате разъём передней панели: тонкие провода с подписями вроде POWER SW или PWR. Сверьтесь с инструкцией к плате: провод кнопки мог слететь после чистки или переезда. Если на плате есть своя кнопка включения, как на многих игровых моделях, попробуйте ею.
2. Посмотрите на светодиод платы. У большинства материнских плат есть лампочка дежурного питания. Горит — блок питания подаёт дежурные 5 вольт и розетка в порядке. Не горит при включённом выключателе — подозрение на блок питания.
3. Переподключите разъёмы питания. Широкий 24-контактный разъём на плате и 4- или 8-контактный у процессора должны быть вставлены до щелчка защёлки. Если процессорный разъём не подключён, компьютер крутит вентиляторы, но не стартует.
4. Оставьте минимум. Отключите от платы всё, кроме процессора с кулером, одной планки памяти и видеокарты (если на процессоре нет встроенной графики). Диски, лишние планки, платы расширения временно отсоедините.
5. Переустановите оперативную память. Выньте планки, осмотрите контакты, вставьте одну планку в слот, который в инструкции к плате указан первым для одного модуля. Вставляйте до щелчка защёлок с обеих сторон. Память — самая частая причина, когда вентиляторы шумят, а картинки нет. Потом проверьте каждую планку по очереди.
6. Проверьте видеокарту. Убедитесь, что она сидит в слоте ровно и к ней подключены все кабели дополнительного питания. Если процессор со встроенной графикой, выньте видеокарту и подключите монитор к разъёму на плате.
7. Сбросьте настройки BIOS. Это помогает после неудачного разгона или обновления. Делается перемычкой CLR_CMOS или извлечением батарейки на несколько минут при отключённом питании. Подробнее — в статье как сбросить BIOS.
8. Проверьте блок питания. Если ничего не помогло, а признаков жизни нет, подозревается блок. Проще всего подключить заведомо исправный блок достаточной мощности. Как это сделать аккуратно, описано в статье как проверить блок питания компьютера.

Быстрый путь к нужному шагу подскажет и пошаговая диагностика: она задаёт вопросы по признакам и предлагает следующую проверку.

После чистки от пыли компьютер часто «умирает» по самой банальной причине. Кисточкой или пальцем сдвинули провод кнопки питания на плате, и тот сидит на соседних штырьках. Со стороны всё выглядит на месте. Прежде чем подозревать блок питания, посмотрите на этот разъём при хорошем свете.

Как понять сигналы и светодиоды

Если в корпусе есть маленький динамик, компьютер при старте сообщает о проблеме писком. Один короткий сигнал обычно означает, что проверка прошла успешно. Повторяющиеся длинные сигналы часто указывают на память, один длинный и несколько коротких — на видеокарту. Точная расшифровка зависит от производителя BIOS и платы, поэтому сверяйтесь с инструкцией к своей модели. Подробно об этом — в статье о том, почему компьютер пищит при включении.

На многих современных платах динамика нет, зато рядом с разъёмом питания стоят четыре светодиода с подписями CPU, DRAM, VGA, BOOT. Если при старте один из них остаётся гореть, плата говорит, на каком этапе застряла. Горит DRAM — проверяйте память, VGA — видеокарту и кабель, BOOT — диск и загрузку.

Чего делать не стоит

• Вскрывать блок питания. Конденсаторы внутри держат заряд, опасный для жизни, и после отключения от сети.
• Включать компьютер снова и снова, если он щёлкает и гаснет. Это срабатывает защита. Повторные попытки при коротком замыкании могут повредить плату.
• Ставить блок питания «какой был под рукой». Слишком слабый блок не вытянет видеокарту, а блок сомнительного качества может выйти из строя вместе с платой.
• Трогать детали без снятия статики. Перед работой прикоснитесь к металлической части корпуса и не работайте на ковре в шерстяной одежде.
• Переустанавливать Windows. Если компьютер не доходит до логотипа, система здесь ни при чём.
• Шлифовать контакты памяти наждачкой. Для очистки подходит мягкий ластик и аккуратность, а наждак снимает позолоту.

Когда нужен мастер

Пора обратиться в сервис, если:

• чувствуется запах гари, был хлопок или искра, на плате видны вздутые или потемневшие детали;
• компьютер включался после грозы, скачка напряжения или попадания жидкости;
• проверено питание, кнопка и память, а признаков жизни нет;
• светодиод CPU на плате горит постоянно или компьютер перестал включаться после замены процессора;
• нет второго блока питания, памяти или видеокарты для проверки заменой.

Мастер проверяет блок питания нагрузочным тестером, а плату и детали — заменой на заведомо исправные. Расскажите ему, что происходило перед отказом: чистили ли компьютер, обновляли ли BIOS, меняли ли детали, мигало ли что-то при попытке включения. Про то, из каких узлов состоит системный блок и за что отвечает каждый, можно прочитать в статье про устройство компьютера.