Диагностика: компьютер не включается

Как пользоваться диагностикой

1. Подойдите к системному блоку и нажмите кнопку питания. Понаблюдайте секунд десять: горят ли индикаторы, вращаются ли вентиляторы, что на мониторе.
2. Выберите на первом вопросе вариант, который совпал с увиденным, и отвечайте дальше. «Назад» возвращает к прошлому вопросу.
3. Выполните шаги, которые предложит страница, и проверьте результат. Если помогло, дальше ничего делать не нужно.
4. Если не помогло, посмотрите на признак «Когда нужен мастер» и подготовьте к визиту скопированный итог с вашими ответами.

Как это работает

Диагностика делит проблему на четыре типичные ситуации. Если системный блок вообще не подаёт признаков жизни, проверяется питание: кабель, выключатель, розетка. Затем к блоку отключаются все лишние устройства, потому что иногда одна неисправная флешка или принтер не даёт запуститься. Если вентиляторы крутятся, а изображения нет, вопросы уточняют, включён ли монитор и получает ли он сигнал. Если компьютер запускается и сразу выключается, вероятнее всего, виноваты блок питания, память или плата. А если появился логотип, но Windows не запустилась, это уже проблема системы или диска.

По ответам получается один из шести итогов. В каждом сказано, почему так может быть, что сделать безопасно и когда нужен мастер. Более подробные разборы описаны в статьях «Что делать, если компьютер не включается», «Компьютер включается, но нет изображения» и «Как проверить блок питания компьютера».

Чего диагностика не умеет и чего не советует

Она не видит вашу технику и не заменяет диагностику оборудования. Одинаковые признаки бывают у разных поломок: скажем, «компьютер сразу выключается» вызывают и блок питания, и память, и материнская плата, и перегрев. Диагностика не отвечает, какая именно деталь неисправна, а сообщает, что проверять и когда остановиться.

Осознанно не входят в советы вскрытие блока питания, замена деталей «наугад», замыкание контактов острыми предметами и любые действия под напряжением. Даже опытному человеку не стоит открывать блок питания: конденсаторы хранят заряд, и после отключения от сети внутри остаётся опасное напряжение. Разбирать системный блок и менять память можно, если вы уверены в своих силах, но это выходит за рамки этой страницы. Если компьютер включается, но показывает синий экран с кодом, воспользуйтесь справочником кодов синего экрана, а если проблема с изображением — диагностикой «нет изображения». Когда компьютер заработает, сравнить его скорость с прежней можно на странице теста производительности.