Диагностика: нет изображения на экране

Как пользоваться диагностикой

1. Начните с выбора устройства: экран ноутбука, монитор компьютера или второй экран (в том числе телевизор).
2. Отвечайте на вопросы: часть из них потребует подключить другой кабель или монитор, если он есть под рукой. Если проверить нечем, выберите вариант «не могу проверить».
3. Выполните шаги из вывода. Все они сводятся к кабелям, кнопкам и настройкам: разбирать технику не нужно.
4. Если предложенное не помогло, обратитесь к мастеру и покажите ему скопированный итог: он ускорит диагностику.

Откуда берётся чёрный экран

Изображение проходит несколько этапов: компьютер создаёт картинку, видеокарта превращает её в сигнал, кабель передаёт его на экран, экран выводит. Сбой на любом этапе даёт чёрный экран, поэтому диагностика идёт по цепочке. Сначала выясняется, включено ли устройство вообще. Затем проверяется, доходит ли сигнал: кабель, вход монитора, режим вывода на второй экран. Последними проверяются самые серьёзные причины: видеокарта, память и плата.

Отдельно рассмотрен ноутбук. Если он явно работает (шумит, реагирует на клавиши), а собственный экран чёрный, картину дополняет фонарик: при едва видимом изображении под углом виновата подсветка. Если внешний монитор при этом показывает картинку, проблема в экране ноутбука, а не в системе. Подробные разборы находятся в статьях «Ноутбук включается, но экран чёрный», «Компьютер включается, но нет изображения» и «Компьютер не видит монитор».

Что можно проверить самому дополнительно

Если картинка появилась, но выглядит странно, проверьте экран тестами: цветные экраны покажут пятна и мёртвые точки, а тест монитора — неравномерность подсветки и градиенты. Для второго монитора или телевизора пригодятся инструкции «Как подключить ноутбук к телевизору» и «Как подключить монитор к компьютеру».

Чего диагностика не умеет

Она не диагностирует сам монитор изнутри и не находит скрытые дефекты платы. Всё, что вы выбираете, — впечатление от увиденного, и оно бывает неточным: например, «монитор не включается» и «монитор получает сигнал, но подсветка не горит» похожи на вид. Также она не покрывает планшеты, проекторы и специальные экраны. Вскрытие монитора, отвёртка внутри блока питания и замена деталей — за пределами безопасных советов: внутри мониторов и блоков питания бывает опасное напряжение. Если видите искры, дым или чувствуете запах гари, немедленно отключите устройство от розетки и не включайте до ремонта.