Как сбросить компьютер до заводских настроек в Windows 10 и 11

Сбросить компьютер до заводских настроек в Windows 10 и 11 можно без установочной флешки: функция «Вернуть компьютер в исходное состояние» переустанавливает систему прямо из параметров. Можно сохранить личные файлы или удалить всё, включая данные. В обоих вариантах удаляются все установленные программы, поэтому перед сбросом нужно подготовиться.

Сначала резервная копия

Даже вариант «Сохранить мои файлы» — не гарантия. Он сохраняет файлы из профиля пользователя, но при сбое сброса, ошибке выбора или повреждённом диске данные могут пропасть. Файлы программ, их базы и проекты в нестандартных папках не сохраняются вовсе.

Перед сбросом:

• скопируйте документы, фото, рабочие папки на внешний диск или в облако — порядок в статье как сделать резервную копию компьютера;
• сохраните пароли и закладки браузера — включите синхронизацию в учётной записи браузера;
• запишите список нужных программ и найдите ключи платных;
• деактивируйте лицензии, которые привязаны к компьютеру и ограничены по числу активаций;
• проверьте ключ BitLocker, если диск зашифрован: без него после сброса или сбоя данные не открыть. Ключ хранится в учётной записи Microsoft, если шифрование включалось с ней.

Коротко: какой вариант выбрать

Ситуация	Вариант сброса	Способ установки
Компьютер тормозит и сбоит, файлы нужны	«Сохранить мои файлы»	«Загрузка из облака»
Вирусы, хочется начать с чистого листа	«Удалить всё»	«Загрузка из облака»
Продажа или передача компьютера	«Удалить всё» с очисткой диска	Любой
Интернет медленный или лимитный	Любой	«Локальная переустановка»

«Загрузка из облака» скачивает с серверов Microsoft свежую версию Windows — несколько гигабайт трафика. Этот вариант надёжнее, если системные файлы повреждены. «Локальная переустановка» собирает систему из файлов на самом компьютере: без трафика, но если файлы испорчены, сброс может закончиться ошибкой.

Пошагово: сброс из параметров

Windows 11.

1. «Пуск → Параметры → Система → Восстановление».
2. В строке «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите «Перезагрузка ПК» (кнопка может называться иначе в разных сборках, но стоит в этой строке).
3. Выберите «Сохранить мои файлы» или «Удалить всё».
4. Выберите «Загрузка из облака» или «Локальная переустановка».
5. На экране дополнительных параметров проверьте настройки. Для варианта «Удалить всё» здесь включают очистку данных и выбор дисков.
6. Посмотрите список программ, которые будут удалены, — Windows покажет его в варианте с сохранением файлов. Сохраните его.
7. Нажмите «Сбросить» и не выключайте компьютер до окончания.

Windows 10.

1. «Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление».
2. В разделе «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите «Начать».
3. Дальше — те же вопросы: сохранить файлы или удалить всё, облако или локальная переустановка.

После сброса Windows запустит первоначальную настройку: язык, раскладку, сеть и учётную запись — как на новом компьютере.

Пошагово: если Windows не загружается

Если система не стартует, сброс можно запустить из среды восстановления.

1. Если Windows показывает экран входа, зажмите Shift и выберите «Перезагрузка» в меню кнопки питания. Если не загружается совсем, после двух-трёх неудачных запусков подряд Windows сама откроет среду восстановления.
2. Выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Вернуть компьютер в исходное состояние».
3. Дальше — те же варианты, что в параметрах.

Если среда восстановления не открывается, понадобится загрузочная флешка с Windows с официального сайта Microsoft. Об этом случае — статья Windows не загружается — что делать.

Заводские настройки у фирменных компьютеров

У готовых компьютеров и моноблоков крупных производителей бывает собственный раздел восстановления с заводским образом: он возвращает систему вместе с программами производителя. Запускается он обычно клавишей при включении — какой именно, указано в инструкции к компьютеру. Встроенный сброс Windows при этом тоже работает и чаще бывает удобнее: заводской образ может быть старым и после установки потребует много обновлений.

У компьютера, собранного из комплектующих, «заводских настроек» в этом смысле нет. Сброс Windows возвращает систему в состояние сразу после установки.

Перед продажей или передачей

Выберите «Удалить всё» и в дополнительных параметрах включите очистку данных («Очистить данные» или похожий пункт). Сброс займёт больше времени, зато удалённые файлы будет намного сложнее восстановить специальными программами. Если в компьютере несколько дисков, выберите очистку всех. Перед этим выйдите из учётных записей и отвяжите компьютер от сервисов, где он числится как ваше устройство.

Что сделать сразу после сброса

Компьютер после сброса похож на новый, и первые полчаса лучше потратить на то, чтобы привести его в рабочее состояние.

1. Подключитесь к интернету и установите обновления. «Параметры → Центр обновления Windows» в Windows 11 или «Параметры → Обновление и безопасность» в Windows 10, кнопка проверки обновлений. Повторяйте, пока новых не останется: особенно после локальной переустановки их бывает много.
2. Проверьте драйверы. Откройте «Диспетчер устройств» и посмотрите, нет ли устройств с жёлтым треугольником. Драйверы видеокарты, звука и сетевой карты лучше взять с сайта производителя.
3. Верните файлы из резервной копии и проверьте, что всё открывается.
4. Установите программы по списку, который сохранили перед сбросом, — только с официальных сайтов.
5. Сделайте точку восстановления или свежую резервную копию, пока система чистая. В следующий раз можно будет вернуться к этому состоянию за минуты.

Часто бывает, что сразу после сброса компьютер шумит и тормозит первые час-два. Это нормально: система индексирует файлы, ставит обновления и проверяет всё встроенным антивирусом. Не делайте выводов о скорости, пока эта работа не закончится.

Сброс или переустановка с флешки

Сброс из параметров и чистая установка с загрузочной флешки дают похожий результат, но различаются в деталях. Сброс не требует флешки и второго компьютера, сохраняет драйверы производителя в варианте локальной переустановки и умеет оставить личные файлы. Установка с флешки позволяет заново разметить диск, поставить систему на другой диск и помогает, когда сброс заканчивается ошибкой. Если сброс не сработал дважды, переходите к флешке — порядок описан в статье как установить Windows на компьютер.

Если не получилось

Что видите	Что сделать
«При возврате ПК в исходное состояние возникла проблема»	Попробуйте другой способ — облако вместо локальной переустановки; если не помогло, переустановка с флешки
Сброс завис на одном проценте надолго	Подождите до двух часов; если ничего не меняется, перезагрузите и запустите сброс из среды восстановления
Просит ключ BitLocker	Найдите ключ в учётной записи Microsoft или на распечатке; без него диск не открыть
Нет пункта сброса или он неактивен	Раздел восстановления повреждён: используйте загрузочную флешку

Частые ошибки

• Надеяться, что «Сохранить мои файлы» сохранит всё. Программы и их данные удаляются.
• Выключать компьютер во время сброса. Система может перестать загружаться.
• Сбрасывать при проблеме, которую решает откат. Если Windows сломалась после обновления или установки драйвера, сначала попробуйте откатить Windows — это быстрее и не удаляет программы.
• Сбрасывать неисправный компьютер. Если причина сбоев в железе, например в диске или памяти, после сброса всё вернётся.