Диагностика: ноутбук тормозит или греется

Как пользоваться диагностикой

1. Выберите главную жалобу: нагрев и шум, замедление или сразу всё вместе.
2. Отвечайте о том, где стоит ноутбук и как давно его чистили. На один из вопросов понадобится «Диспетчер задач»: откройте его сочетанием Ctrl + Shift + Esc.
3. Выполните два-три шага, которые предложит страница, и через день посмотрите, что изменилось.
4. Если ноутбук выключается сам, шумит на максимуме или пахнет горячим пластиком, не откладывайте визит в сервис.

Как связаны нагрев и торможение

Нагрев и медленная работа — часто две стороны одной проблемы. Ноутбук замедляет процессор, когда тот перегревается: производитель защищает его от повреждения, снижая частоту. Поэтому забитая пылью система охлаждения выглядит как «ноутбук стал тормозить». Обратная связь тоже работает: когда процессор загружен фоновыми программами, он греется и вентиляторы шумят. Диагностика сначала проверяет охлаждение — поверхность, пыль, характер нагрузки, — а затем смотрит на загрузку процессора, диска и памяти.

Подробнее о причинах и способах помочь ноутбуку можно прочитать в материалах «Почему греется ноутбук», «Почему шумит ноутбук», «Ноутбук тормозит: что делать» и «Как ускорить компьютер». Посмотреть сравнение скорости до и после ваших действий можно с помощью теста производительности.

Что диагностика не определяет

Она не измеряет температуру и не видит внутренности ноутбука, а работает с вашими ответами. Точную температуру покажет специальная программа: об этом — в статье «Как узнать температуру процессора». Диагностика не отличает износ диска от вируса и не находит скрытые неисправности вроде дефекта платы: для этого нужна проверка мастером. Она не рекомендует разбирать ноутбук, менять термопасту, снимать вентилятор или продувать его внутри сжатым воздухом: без опыта такие действия могут повредить детали.

Помните и о простых вещах. Ноутбук греется сильнее, если стоит на мягком, если в помещении жарко, если он заряжается и одновременно нагружен. Игровые модели нагреваются под нагрузкой сильнее офисных, и это ожидаемо. Если ноутбук не включается вовсе, воспользуйтесь другой диагностикой. Если сомневаетесь, что происходит, отнесите ноутбук на проверку: чистку лучше сделать до того, как ноутбук начнёт выключаться от перегрева.

Как проверить, что стало лучше

Один запуск ничего не доказывает, поэтому изменения лучше сравнивать. До начала запишите, сколько времени ноутбук включается, как быстро открывается браузер и слышен ли вентилятор в простое. Сделайте один шаг из вывода — например, освободите место или уберите лишнее из автозагрузки, — перезагрузитесь и сравните. Так видно, какое действие помогло, и не приходится гадать. Для более точного сравнения запустите тест производительности до и после: страница запомнит прошлый результат в вашем браузере. Если ничего не улучшилось за пару дней, вернитесь к диагностике и выберите другой ответ или обратитесь в сервис.