Вылетают игры на компьютере: причины и что делать

Игра, которая внезапно закрывается и выбрасывает на рабочий стол, почти всегда сообщает, почему, просто не на экране. Причину можно найти в журнале Windows или сузить по признакам: вылетает одна игра или все, сразу или через полчаса, с ошибкой или молча. От ответа зависит, чинить файлы игры, драйвер или железо.

Что проверить в первую очередь

Одна игра или все. Если вылетает только одна, начинайте с её файлов, модов и настроек. Если все требовательные игры, ищите в драйвере, температуре, памяти и питании.

Когда вылетает. Сразу при запуске, при загрузке уровня, в определённом месте игры, через 15–30 минут. Вылет по времени — частый признак перегрева.

Требования игры. Сравните с тем, что стоит в компьютере: видеокарта, объём оперативной памяти, свободное место на диске. При нехватке памяти игры закрываются чаще всего при загрузке новых локаций.

Моды и сторонние программы. Моды, читы, трейнеры, оверлеи, программы для записи экрана и мониторинга.

Разгон. Разгон видеокарты, процессора или памяти, профиль XMP или EXPO.

Причины и как их различить

Признак	Вероятная причина	Что делать
Вылетает одна игра, остальные работают	Повреждённые файлы, моды, настройки	Проверить файлы в лаунчере, убрать моды
Вылетают все игры, в журнале видеодрайвер	Драйвер видеокарты	Чистая установка другой версии
Вылет через 15–30 минут, вентиляторы на максимуме	Перегрев процессора или видеокарты	Проверить температуру, почистить
Вылет при загрузке уровня, памяти мало	Нехватка оперативной памяти или файла подкачки	Закрыть фон, вернуть файл подкачки
Вылет с синим экраном или выключением	Питание, память, перегрев	Проверить блок питания и память
Вылет после разгона	Нестабильные частоты	Вернуть заводские настройки
Вылет сразу при запуске, сообщение о файле .dll	Не хватает компонентов, файл заблокирован антивирусом	Установить компоненты, проверить карантин

Разгон видеокарты, который годами «работал», может вдруг начать вызывать вылеты в новой игре. Старые игры просто не нагружали карту так, чтобы нестабильность проявилась. Новый движок с трассировкой лучей нагружает иначе, и разгон, прошедший все тесты прошлых лет, сбоит через десять минут. Прежде чем винить игру, верните заводские частоты.

Пошаговая проверка

1. Проверьте файлы игры. В лаунчере откройте свойства игры и найдите проверку целостности файлов или восстановление. Лаунчер сравнит файлы с эталоном и докачает испорченные.
2. Уберите моды и оверлеи. Отключите моды, оверлеи лаунчеров и мессенджеров, программы записи экрана и мониторинга. Проверяйте по одному.
3. Посмотрите, что падает. Win + R, perfmon /rel. Найдите на графике день вылета и событие с названием игры. В подробностях будет имя «модуля с ошибкой». Если это файл видеодрайвера, например nvwgf2umx.dll у NVIDIA или файлы с amd у AMD, виноват драйвер. Если файл самой игры — сама игра.
4. Обновите драйвер видеокарты. С сайта NVIDIA, AMD или Intel. Если вылеты начались после обновления драйвера, поставьте предыдущую версию. Порядок чистой установки — как обновить драйвер видеокарты.
5. Проверьте температуру. Запустите программу мониторинга и поиграйте 20–30 минут. Если процессор или видеокарта подходят к своему пределу, почистите охлаждение. Ориентиры — какая температура процессора нормальная.
6. Проверьте память и файл подкачки. В диспетчере задач посмотрите, сколько памяти занято во время игры. Если около 90 % и выше, закройте браузер и фоновые программы. Файл подкачки должен быть включён с автоматическим размером. Подробно — как увеличить файл подкачки.
7. Отмените разгон. Верните заводские частоты видеокарты, процессора и памяти. Утилиты разгона видеокарты сбросьте к стандартным настройкам.
8. Проверьте антивирус. Посмотрите карантин: иногда антивирус блокирует файлы игры. Добавлять исключения стоит только для игр, купленных и скачанных через официальный лаунчер.
9. Установите системные компоненты. Если при запуске ошибка про отсутствующий .dll, установите распространяемые пакеты Visual C++ и DirectX с сайта Microsoft. Не скачивайте отдельные .dll со сторонних сайтов.
10. Проверьте блок питания. Если вместе с вылетами бывают выключения или перезагрузки под нагрузкой, блок может не справляться. Порядок — как проверить блок питания компьютера.

Если игра вылетает сразу при запуске

Вылет в первые секунды — отдельный случай. Игра ещё ничего не нагрузила, так что перегрев и блок питания почти наверняка ни при чём. Причины обычно программные.

Первое — несовместимость с железом. Игра может требовать поддержку определённой версии DirectX или набора инструкций процессора, которых нет у старого оборудования. Посмотрите минимальные требования на странице игры: если ваша видеокарта или процессор ниже, игра может закрываться без объяснений.

Второе — повреждённые или заблокированные файлы. Проверка целостности в лаунчере решает большую часть таких случаев. Если антивирус удалил или поместил в карантин файл игры, проверка его вернёт, но антивирус может заблокировать снова.

Третье — настройки, сохранённые в прошлый раз. Если вы выставили режим, который монитор или видеокарта не тянут, игра может падать сразу при старте. У многих игр файл настроек лежит в папке «Документы» или в папке сохранений: переименуйте его, и игра запустится с настройками по умолчанию.

И четвёртое — путь с кириллицей. Некоторые игры плохо переносят русские буквы в имени пользователя или в пути установки. Если имя учётной записи написано по-русски, установите игру в папку с латинским путём, например на другой диск.

Настройки, которые помогают

Если вылеты случаются в тяжёлых сценах, попробуйте снизить нагрузку. Ограничьте частоту кадров до частоты обновления монитора: видеокарта перестанет работать на пределе ради лишних кадров. Снизьте качество текстур, если видеопамяти мало, — при её нехватке некоторые игры не тормозят, а сразу закрываются. Отключите трассировку лучей и масштабирование, если они включены, и проверьте, изменится ли что-то.

Попробуйте переключить режим окна: полноэкранный, оконный без рамки, оконный. Некоторые игры стабильнее в одном из них. Если в настройках есть выбор графического интерфейса, например DirectX 11 или 12, Vulkan, попробуйте другой: игры иногда работают стабильнее на старом варианте.

Чего делать не стоит

• Скачивать .dll со сторонних сайтов. Это частый источник вредоносных программ.
• Отключать антивирус целиком ради игры. Лучше разобраться, какой файл он блокирует.
• Держать разгон, если он вызывает вылеты. Нестабильная видеокарта и память со временем портят и сохранения.
• Ставить драйверы из сборников. Берите их у производителя видеокарты.
• Сразу переустанавливать Windows. Чаще всего проблема решается драйвером, файлами игры или охлаждением. Если всё же решились, сначала сохраните файлы.

Когда нужен мастер

Обратитесь в сервис, если:

• вылеты сопровождаются синими экранами, выключениями или артефактами на экране — полосами, квадратами, мерцанием;
• температура видеокарты или процессора подходит к пределу даже после чистки;
• вылеты начались после установки новой видеокарты на старый блок питания;
• тест памяти находит ошибки.

Мастер проверит видеокарту и блок питания под нагрузкой, память и охлаждение. Если игры не вылетают, а просто идут рывками, начните со статьи о том, что делать, если компьютер тормозит.