Как сбросить айфон до заводских настроек и не потерять данные

Чтобы сбросить айфон до заводских настроек, используют пункт «Стереть контент и настройки». Он удаляет фото, сообщения, приложения, учётную запись и настройки и возвращает телефон в состояние, как при первом включении. Перед этим обязательно сделайте резервную копию: после стирания данные вернуть нельзя, память iPhone зашифрована.

Коротко: что понадобится

• Резервная копия в iCloud или на компьютере.
• Код-пароль iPhone.
• Пароль вашего Apple ID: без него не отключится «Найти iPhone» и блокировка активации.
• Для способа через компьютер — Mac или ПК с Windows и кабель.

Перед сбросом

1. Сделайте резервную копию. Проще всего в iCloud: «Настройки» → [ваше имя] → «iCloud» → «Резервная копия в iCloud» → «Создать резервную копию». Подробно, включая копию на компьютере, — в статье как сделать резервную копию айфона.
2. Если переходите на новый iPhone, сначала перенесите данные на него: как это сделать, рассказано в статье как перенести данные со старого айфона на новый.
3. Разорвите пару с Apple Watch, если они есть: приложение Watch → «Все часы» → информация о часах → «Разорвать пару». Часы при этом сохранят свою копию.
4. Решите, что делать с eSIM. Если номер в eSIM и остаётся с вами, перенесите его на новый телефон заранее.
5. Проверьте пароль Apple ID. Если не помните, восстановите его до сброса.

Пошагово: через «Настройки»

Путь для iOS 15 и новее, включая iOS 17 и 18.

1. Откройте «Настройки» → «Основные».
2. Пролистайте вниз и нажмите «Перенос или сброс iPhone».
3. Нажмите «Стереть контент и настройки».
4. Экран покажет, что будет удалено. Нажмите «Продолжить».
5. Введите код-пароль iPhone.
6. Если iPhone предложит обновить копию в iCloud, согласитесь или пропустите, если копия уже свежая.
7. Введите пароль Apple ID — так отключится «Найти iPhone» и блокировка активации.
8. Если в телефоне есть eSIM, выберите, удалить её или оставить.
9. Подтвердите «Стереть iPhone».

Через несколько минут iPhone перезагрузится с экраном «Привет». Сброс завершён.

В iOS 14 и старше тот же пункт находится в «Настройках» → «Основные» → «Сброс» → «Стереть контент и настройки».

Какие ещё бывают сбросы

В «Настройках» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Сброс» есть пункты, которые не удаляют данные:

Пункт	Что делает	Когда нужен
Сбросить все настройки	Возвращает настройки к заводским, данные остаются	Телефон ведёт себя странно после экспериментов с настройками
Сбросить настройки сети	Удаляет сети Wi-Fi, пароли и настройки сотовой связи	Проблемы с Wi-Fi, сетью, Bluetooth
Сбросить словарь клавиатуры	Удаляет выученные слова	Автозамена подставляет ошибки
Сбросить настройки «Домой»	Возвращает стандартное расположение значков	Хочется вернуть исходный вид экрана
Сбросить геонастройки и конфиденциальность	Сбрасывает разрешения приложений	Нужно заново раздать разрешения

Если проблема с Wi-Fi, стирать весь телефон не нужно: хватит сброса сети. Подробнее — в статье айфон не подключается к Wi-Fi.

Пошагово: через компьютер

Этот способ ставит заново последнюю версию iOS. Нужен, если iPhone работает со сбоями или не загружается.

1. Если iPhone включается, сначала отключите «Найти iPhone»: «Настройки» → [ваше имя] → «Локатор» → «Найти iPhone» → выключить, ввести пароль Apple ID.
2. Подключите iPhone кабелем к компьютеру. На Mac откройте Finder и выберите iPhone в боковом меню, на Windows — приложение «Устройства Apple» или iTunes.
3. На вопрос iPhone «Доверять этому компьютеру?» ответьте «Доверять» и введите код-пароль.
4. Нажмите «Восстановить iPhone» и подтвердите.
5. Компьютер скачает iOS, сотрёт телефон и установит систему заново.

Если забыли код-пароль

Законный путь один, и он стирает данные. Вернуть их можно только из резервной копии.

На самом iPhone. В iOS 15.2 и новее после нескольких неверных попыток на экране блокировки появляется вариант стереть iPhone. В iOS 17 это кнопка «Забыли код-пароль?» внизу экрана. Для стирания понадобится пароль Apple ID, к которому привязан телефон.

Через компьютер. Выключите iPhone, подключите к компьютеру и переведите в режим восстановления: на iPhone 8 и новее нажмите и отпустите громкость вверх, затем громкость вниз и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран с компьютером и кабелем. На компьютере выберите «Восстановить». После восстановления iPhone попросит Apple ID и пароль, которые были на нём, — это блокировка активации.

Если вы не помните и пароль Apple ID, восстановите его через официальную процедуру восстановления учётной записи Apple. Если телефон ваш, но учётная запись недоступна, обратитесь в поддержку Apple с документами о покупке. Других способов снять блокировку нет, и сервисы, которые обещают «разблокировать любой iPhone», либо обманывают, либо предлагают незаконное.

Перед продажей: чек-лист

• Резервная копия сделана, данные перенесены на новый телефон.
• Пара с Apple Watch разорвана.
• Выход из Apple ID выполнен, «Найти iPhone» выключен.
• «Стереть контент и настройки» выполнено, телефон показывает экран «Привет».
• eSIM удалена или перенесена, физическая SIM вынута.
• Если телефон уже отдан, а стереть его забыли, сотрите его удалённо в приложении «Локатор» на другом устройстве, затем удалите из списка устройств своей учётной записи.

После сброса: вернуть данные

Если вы сбрасывали телефон, чтобы начать с чистого листа или исправить сбой, данные можно вернуть из копии при первоначальной настройке.

1. Включите iPhone, выберите язык и регион, подключитесь к Wi-Fi.
2. На экране «Перенос приложений и данных» выберите источник: «Из копии iCloud», «С Mac или ПК с Windows» или «С iPhone», если рядом старый телефон.
3. Войдите в Apple ID и выберите нужную копию по дате.
4. Дождитесь окончания. Приложения и фото из iCloud продолжат загружаться в фоне ещё некоторое время, держите телефон на Wi-Fi и зарядке.

Если сбрасывали из-за сбоев, иногда разумнее настроить iPhone как новый, а фото, контакты и заметки получить из iCloud: они вернутся сами после входа в Apple ID. Так вы не перенесёте обратно ту настройку или приложение, из-за которых начались проблемы.

Сброс работает быстро по простой причине: память iPhone постоянно зашифрована. При стирании телефон уничтожает ключ, и всё записанное превращается в бессмысленный набор данных. Поэтому стёртое нельзя восстановить ни программами, ни в сервисе, и поэтому продавать стёртый iPhone безопасно.

Если не получилось

Что видите	Что сделать
Требует пароль Apple ID, а он забыт	Восстановить пароль через Apple, потом повторить
«Не удалось выйти» из Apple ID	Проверить интернет, отключить ограничения «Экранного времени»
Компьютер не видит iPhone	Другой кабель и порт, обновить macOS или приложение
Ошибка при восстановлении через компьютер	Повторить в режиме восстановления, обновить компьютер
После сброса просит прежний Apple ID	Блокировка активации: ввести свой Apple ID и пароль

Частые ошибки

Сброс без копии. Самая дорогая ошибка: данные после стирания не вернуть.

Продажа без выхода из Apple ID. Новый владелец не сможет пользоваться телефоном, а вы будете искать встречу, чтобы это исправить.

Путаница «Стереть» и «Сбросить все настройки». Первое удаляет всё, второе — только настройки.