AirPods не заряжаются: кейс, кабель, контакты и что делать

Если AirPods перестали заряжаться, чаще всего виноват не сам наушник, а кабель, адаптер или грязь на контактах. Важно сразу понять, что именно не заряжается: кейс от розетки или наушники от кейса. Это две разные цепочки, и причины у них разные. Сначала — несколько быстрых проверок, потом таблица причин и порядок действий. В конце — когда пора в сервис.

Что проверить в первую очередь

1. Другой кабель и адаптер. Подключите кейс к заведомо рабочему кабелю и розетке, а не к USB-порту старого компьютера. Подождите 15 минут.
2. Индикатор. При подключённом кабеле он должен загореться: оранжевый — идёт зарядка, зелёный — кейс заряжен. У кейсов с индикатором внутри откройте крышку.
3. Заряд на iPhone. Откройте кейс рядом с разблокированным iPhone: всплывёт карточка с зарядом каждого наушника и кейса. Или добавьте на экран виджет «Элементы питания».
4. Посадка наушника. Вытащите наушник и вставьте заново: он должен встать на место под действием магнита.
5. Температура. Если кейс лежал на морозе или на солнце, дайте ему принять комнатную температуру: при холоде и жаре зарядка может приостанавливаться.

Причины и как их различить

Признак	Вероятная причина	Что делать
Индикатор не загорается ни с одним кабелем	Кейс полностью разряжен или неисправен	Оставить на зарядке на час; если не ожил — сервис
Заряжается от одного кабеля, от другого нет	Кабель или адаптер	Заменить кабель
Кабель вставляется туго или болтается	Мусор в разъёме кейса	Аккуратно осмотреть разъём с фонариком
Кейс заряжается, один наушник — нет	Грязь на контактах ножки или в гнезде	Почистить сухой тканью и кисточкой
Заряд застыл на 80 %	Оптимизированная зарядка	Подождать или временно отключить её
Не заряжается на беспроводной зарядке	Смещение на площадке или несовместимость	Положить индикатором вверх по центру; проверить кабелем
Индикатор мигает оранжевым	Ошибка сопряжения	Сбросить AirPods
Садятся за час, хотя «заряжены»	Износ батареи	Сервис

Пошаговая проверка

1. Кабель и адаптер. Заведомо рабочий кабель, адаптер от розетки. Проверьте, что розетка сама работает — например, зарядкой телефона.
2. Разъём кейса. Посветите фонариком в порт Lightning или USB-C. Если внутри ворсинки из кармана, осторожно подцепите их деревянной зубочисткой, не нажимая на контакты. Металлические предметы и сжатый воздух в упор не используйте.
3. Контакты наушника. Протрите ножку наушника сухой мягкой безворсовой тканью. Особое внимание — кончику ножки, где стоят контакты.
4. Гнёзда кейса. На дне гнёзд тоже контакты. Уберите грязь сухой мягкой кисточкой или сухой ватной палочкой. Подробно и безопасно — в статье как почистить AirPods.
5. Оптимизированная зарядка. На iPhone откройте настройки AirPods (строка с их именем в «Настройках» или «i» в разделе Bluetooth) и найдите пункт «Оптимизированная зарядка». Если он включён, AirPods могут задерживать заряд около 80 %. Это бережёт батарею; если нужен полный заряд прямо сейчас, пункт можно временно выключить.
6. Сброс. Положите наушники в кейс, закройте на 30 секунд. На iPhone в разделе Bluetooth нажмите «i» у AirPods → «Забыть это устройство». Откройте кейс и удерживайте кнопку на задней стороне около 15 секунд, пока индикатор не мигнёт оранжевым, затем белым. Подключите заново. У AirPods 4 без кнопки порядок сброса другой — он описан в инструкции к модели.
7. Обновление прошивки. AirPods обновляются сами, когда лежат в кейсе на зарядке рядом с iPhone, подключённым к Wi-Fi. Оставьте их так на ночь.
8. Беспроводная зарядка. Если кейс не заряжается на площадке, но заряжается кабелем, дело в площадке или в том, как лежит кейс: индикатором вверх, по центру. Толстый чехол тоже мешает.

Как понять, что зарядка идёт

Индикатор кейса легко понять неправильно. Когда вы подключаете кабель, он загорается на несколько секунд и гаснет — это не значит, что зарядка прекратилась: кейс экономит энергию и не светит всё время. Чтобы проверить статус, откройте крышку или, у беспроводного кейса на площадке, коснитесь его. Оранжевый цвет при подключённом питании означает, что зарядка идёт, зелёный — что кейс заряжен.

Надёжнее всего смотреть заряд на iPhone. Откройте кейс рядом с ним, запомните проценты, подключите кейс к зарядке и через 15–20 минут откройте снова. Если процент вырос, всё работает, и дело было в индикаторе или ожиданиях. Если нет — ищите причину дальше по таблице.

Бывает и обратное: кейс заряжен, а наушники в нём нет. Кейс отдаёт им энергию, только когда они плотно стоят в гнёздах. Толстый силиконовый чехол, надетый на кейс неровно, иногда мешает крышке закрыться до конца, и наушники чуть приподнимаются. Снимите чехол и проверьте без него.

Если кейс сам садится за день-два, когда наушники лежат в нём и никто ими не пользуется, это тоже признак: либо один из наушников не может дозарядиться и постоянно тянет энергию, либо устаёт батарея кейса. Сравните, как быстро садится пустой кейс без наушников.

Если садится только один наушник

Ситуация, когда один наушник держит в два раза меньше другого, встречается часто. Если контакты чистые, а сброс не помог, скорее всего, батарея в этом наушнике износилась сильнее: например, им чаще пользовались для звонков, где работает только один наушник с микрофоном. Проверьте это так: полностью зарядите оба, послушайте музыку в двух наушниках и посмотрите на iPhone, насколько по-разному они садятся. Разница больше чем вдвое — повод для сервиса. Если один наушник вообще не играет, а не только не заряжается, посмотрите статью не работает один наушник AirPods.

Чего делать не стоит

• Не промывайте разъёмы и гнёзда водой или спиртом. Жидкость затечёт внутрь и окислит контакты.
• Не лезьте в разъём иголкой, скрепкой или ножом. Легко погнуть или замкнуть контакты.
• Не сушите кейс феном или на батарее. Перегрев вредит аккумулятору сильнее, чем влага.
• Не вскрывайте наушники и кейс. Корпус склеен, батарея внутри маленькая и хрупкая; вскрытие почти всегда заканчивается поломкой и опасно.
• Не заряжайте кейс, если он вздулся, трескается, горячий без причины или пахнет гарью. Отключите его и больше не заряжайте: повреждённая батарея может загореться.

Когда нужен мастер

• кейс не загорается ни с одним кабелем после часа на зарядке;
• кейс или наушник сильно греется при зарядке;
• корпус вздулся или треснул;
• наушники садятся за час-полтора после полной зарядки, а сброс не помог;
• AirPods побывали в воде, и после этого начались проблемы с зарядкой.

В сервис несите и кейс, и оба наушника, даже если проблема в одном: мастеру нужно проверить их вместе, потому что зарядка идёт через контакты кейса.

Аккумуляторы AirPods стареют как любые литий-ионные: через несколько лет активного использования время работы заметно сокращается. Замену наушника или кейса делает сервис, самостоятельно её выполнять не нужно. Как устроен и почему стареет литий-ионный аккумулятор, мы рассказывали в статье как устроен смартфон.