Apple инструкция
Как отключить подписку на айфоне и что делать, если её нет в списке
Откройте «Настройки → [ваше имя] → Подписки», выберите подписку и нажмите «Отменить подписку». Доступ сохранится до конца оплаченного периода, дальше списаний не будет. Если подписки в списке нет, она оформлена не через Apple.
Редакция «Как устроено», разборы по первоисточникам 6 мин чтения
Моё избранноеПодписку на айфоне отключают в «Настройках → [ваше имя] → Подписки»: выберите сервис и нажмите «Отменить подписку». Ничего удалять не нужно, а доступ к сервису останется до конца периода, за который вы уже заплатили. Ниже — пошагово, что делать с пробным периодом и почему нужной подписки иногда нет в списке.
Что понадобится
- iPhone, на котором выполнен вход в тот Apple ID, через который оформлена подписка. В новых версиях iOS учётная запись называется «Аккаунт Apple» — это то же самое.
- Интернет.
- Больше ничего: пароль вводить обычно не нужно, достаточно Face ID.
Пошагово: отмена в iOS 17 и 18
- Откройте «Настройки».
- Нажмите на своё имя в самом верху.
- Выберите «Подписки».
- Вверху — действующие подписки, ниже — «Недействующие». Нажмите на ту, которую хотите отменить.
- Нажмите «Отменить подписку» внизу экрана, а если идёт бесплатный пробный период — «Отменить пробный период».
- Подтвердите.
После отмены на экране подписки появится строка с датой окончания: «Истекает …». До этой даты сервис работает как раньше.
Через App Store. Путь другой, результат тот же: откройте App Store, нажмите на фото профиля в правом верхнем углу → «Подписки».
На Mac. App Store → своё имя внизу слева → «Настройки учётной записи» → раздел «Управление» → «Подписки» → «Управлять».
Отменить или сменить тариф
На экране подписки часто есть не только кнопка отмены, но и список вариантов: помесячно, на год, семейный тариф, студенческий. Иногда нужна не отмена, а переход на другой вариант.
- Годовой вместо месячного. Обычно выходит дешевле в пересчёте на месяц, но платить надо сразу за год. Подходит для сервисов, которыми точно будете пользоваться.
- Семейный вместо нескольких личных. Если музыкой или облаком пользуются несколько человек в семье, один семейный тариф почти всегда выгоднее двух личных. Остальные члены семьи получают доступ через «Семейный доступ».
- Меньший объём iCloud+. Если облако заполнено наполовину, можно перейти на тариф поменьше: «Настройки → [ваше имя] → iCloud → Управление хранилищем → Изменить план хранилища».
Новый тариф обычно начинает действовать со следующего периода. На экране выбора iPhone пишет, когда именно произойдёт переход и сколько спишут.
Какие подписки Apple бывают
В списке «Подписки» вместе со сторонними приложениями стоят и сервисы самой Apple. Их легко не узнать, потому что названия короткие:
| Подписка | Что это |
|---|---|
| iCloud+ | Дополнительное место в iCloud и связанные функции |
| Apple Music | Музыка |
| Apple TV+ | Фильмы и сериалы Apple |
| Apple Arcade | Каталог игр без рекламы и покупок внутри |
| Apple One | Набор из нескольких сервисов Apple в одной подписке |
Если у вас Apple One, отдельные сервисы из него нельзя отменить по одному — меняют или отменяют весь набор. Какие сервисы доступны, зависит от страны учётной записи.
Пробный период: когда отменять
Бесплатная неделя или месяц почти всегда превращаются в платную подписку автоматически. Отменять её нужно не позже чем за 24 часа до конца пробного периода — иначе может пройти первое списание.
Хорошая новость: отменить можно сразу после оформления. У большинства сервисов пробный период при этом продолжает работать до конца. Это самый надёжный способ «попробовать и не забыть»: оформили, сразу отменили, пользуетесь бесплатно указанный срок.
Бывает и иначе: некоторые приложения при отмене пробного периода закрывают доступ сразу. Об этом iPhone обычно предупреждает на экране отмены — прочитайте, что написано, прежде чем подтверждать.
Почему подписки нет в списке
Это самый частый вопрос, и причин у него несколько.
| Причина | Как проверить | Что делать |
|---|---|---|
| Подписка оформлена на другой Apple ID | Найдите письмо о покупке в почте: в нём указан Apple ID | Войдите в тот Apple ID или отмените на устройстве, где он используется |
| Подписка оформлена на сайте сервиса | В письме о списании нет упоминания Apple | Отмените в личном кабинете на сайте сервиса |
| Оплата через оператора связи | Списания идут со счёта телефона | Отключите в приложении или личном кабинете оператора |
| Подписка в «Семейном доступе» у другого члена семьи | Спросите родственников | Отменяет тот, кто оформил |
| Списание — не подписка, а разовая покупка | Посмотрите историю покупок | Разовая покупка не повторится |
История покупок показывает всё, что списывалось через Apple: «Настройки → [ваше имя] → Медиаматериалы и покупки → Просмотреть» → «История покупок». Если списание есть там — подписку можно найти и отменить через Apple. Если нет — деньги ушли напрямую сервису.
Если в банковской выписке списание подписано как Apple, но вы не узнаёте его, проверьте все Apple ID в семье: дети часто оформляют подписки в играх.
Как вернуть деньги за подписку
Отмена останавливает будущие списания, но не возвращает уже оплаченное. Вернуть деньги можно, если подписку оформили случайно или она не работает: Apple рассматривает такие запросы через страницу «Сообщить о проблеме» на своём сайте, куда входят с тем же Apple ID. Там выбирают покупку и причину возврата. Решение принимает Apple, и гарантий возврата нет, но за случайное продление часто идут навстречу, если обратиться быстро.
Если подписка оформлена на сайте сервиса, возврат — через его поддержку.
Как не платить за забытые подписки
- Проверяйте «Подписки» раз в пару месяцев. Там видно, что и когда будет списано. Удобно поставить себе повторяющееся напоминание в календаре на первое число каждого второго месяца.
- Отменяйте пробный период сразу после оформления. Бесплатный срок обычно сохраняется.
- Включите подтверждение покупок для детей. В «Семейном доступе» есть функция «Попросить купить»: ребёнок не сможет оформить подписку без вашего одобрения.
- Читайте экран оформления. Слова «затем … в месяц» мелким шрифтом означают, что после пробного периода начнутся списания.
Если не получилось
| Что видите | Что сделать |
|---|---|
| Нет кнопки «Отменить подписку» | Подписка уже отменена: смотрите дату окончания |
| Раздел «Подписки» не открывается | Проверьте интернет и вход в Apple ID; попробуйте через App Store |
| После отмены деньги всё равно списали | Сверьте дату: списание могло пройти до отмены; запросите возврат |
| Подписка отменена, но доступ пропал сразу | Некоторые сервисы закрывают пробный доступ при отмене |
| Нет в списке | Проверьте другой Apple ID, сайт сервиса, счёт оператора |
Частые ошибки
- Удалять приложение вместо отмены. Списания продолжатся.
- Отменять в последний день пробного периода. Может не успеть — делайте это за сутки или раньше.
- Искать подписку не в том Apple ID. Если у вас две учётные записи — рабочая и личная, — подписка может быть на любой из них.
- Путать подписку с iCloud+. Место в iCloud — тоже подписка, и она видна в том же списке. Если отменить её, а в облаке лежит больше 5 ГБ, резервные копии перестанут создаваться. Что такое iCloud и что будет при отмене тарифа, рассказано в статье что такое iCloud.
Если вы отказываетесь от iCloud+ ради экономии, сначала освободите облако и сам телефон — порядок описан в статье как освободить память на айфоне.
Вопросы
Отменится ли подписка, если удалить приложение?
Нет. Удаление приложения не останавливает списания. Подписку нужно отменить отдельно в настройках Apple ID или на сайте сервиса.
Можно ли отменить подписку, если закончились деньги на карте?
Да, и это стоит сделать. Иначе Apple будет пытаться списать оплату, а в App Store может появиться задолженность, из-за которой перестанут скачиваться даже бесплатные приложения.
Можно ли отменить подписку ребёнка?
Если ребёнок в вашей семейной группе, отменить подписку может только он сам на своём устройстве или вы, войдя в его Apple ID. Организатор семьи отменяет только свои подписки.
Сколько дней действует подписка после отмены?
До даты, которая указана на экране подписки как дата окончания. Это конец уже оплаченного периода: недели, месяца или года.
Автор
разборы по первоисточникам
Пишем по учебникам, исследованиям и клиническим рекомендациям, источники под каждым материалом. Нашли ошибку — напишите на redakciya@kakustroeno.ru, исправим.