Как разблокировать айфон, если забыл пароль: официальные способы

Узнать забытый код-пароль айфона или открыть телефон без него нельзя — так устроена защита iPhone. Остаются два пути: в течение 72 часов после смены кода войти старым кодом (iOS 17 и новее) или стереть телефон и настроить заново. Стирание делается с экрана блокировки или через компьютер в режиме восстановления. Всё, чего нет в резервной копии, при этом пропадёт.

Эта статья — только для вашего собственного телефона. Способов обойти код-пароль или блокировку активации чужого iPhone мы не описываем, а программы, которые обещают «снять пароль», в лучшем случае делают то же самое, что и бесплатное восстановление, в худшем — крадут данные.

Коротко: какой способ вам подходит

Ситуация	Способ	Данные
Сменили код меньше 72 часов назад, iOS 17 и новее	Вход старым кодом	Сохранятся
iPhone подключён к интернету, помните пароль Apple ID	Сброс с экрана блокировки	Удалятся
Нет интернета или старая iOS	Режим восстановления через компьютер	Удалятся
Телефон пишет «iPhone отключён, подключитесь к iTunes»	Режим восстановления через компьютер	Удалятся
Не помните пароль Apple ID	Сначала восстановить пароль Apple ID	—

Что понадобится для любого способа со стиранием: пароль Apple ID, к которому привязан телефон. Для способа через компьютер — Mac или ПК с Windows, кабель и 30–60 минут. И заранее — хладнокровие: без резервной копии данные не вернуть, и чем раньше вы это примете, тем меньше будет лишних попыток.

Способ 1. Старый код-пароль (iOS 17 и новее)

Если вы сменили код и тут же его забыли, iOS 17 даёт 72 часа, чтобы войти старым.

1. Введите неверный код-пароль несколько раз, пока iPhone не покажет паузу и внизу не появится «Забыли код-пароль?».
2. Нажмите «Забыли код-пароль?».
3. Выберите «Ввести предыдущий код-пароль».
4. Введите старый код и задайте новый.

Через 72 часа эта возможность пропадает. Если в настройках вы уже нажимали «Сбросить предыдущий код-пароль», её тоже нет.

Способ 2. Сброс с экрана блокировки

Способ работает в iOS 15.2 и новее, если iPhone подключён к Wi-Fi или сотовой сети и вы помните пароль Apple ID.

1. Вводите код, пока iPhone не покажет экран «iPhone недоступен» или «Блокировка защиты».
2. В iOS 17 и новее нажмите внизу «Забыли код-пароль?», затем «Начать сброс iPhone». В iOS 15.2–16 кнопка сразу называется «Стереть iPhone».
3. Введите пароль Apple ID, чтобы выйти из учётной записи на этом телефоне.
4. Подтвердите стирание. iPhone удалит все данные и перезагрузится с экраном «Привет».
5. Настройте телефон заново и восстановите данные из резервной копии, если она есть.

Если кнопки нет, значит, телефон не в сети или версия iOS старая. Тогда — способ 3.

Способ 3. Режим восстановления через компьютер

Этот способ работает всегда, в том числе когда iPhone пишет «iPhone отключён, подключитесь к iTunes» — так старые версии iOS сообщают о полной блокировке после десяти неверных попыток.

Шаг 1. Подготовьте компьютер. На Mac с macOS Catalina и новее iPhone восстанавливают через Finder, на старых Mac — через iTunes. На Windows 10 и 11 установите приложение Apple Devices из Microsoft Store или iTunes.

Шаг 2. Выключите iPhone. Отсоедините его от компьютера. На iPhone 8 и новее одновременно зажмите боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится ползунок, и выключите телефон.

Шаг 3. Переведите iPhone в режим восстановления. Не отпуская кнопку, подключите телефон к компьютеру кабелем:

• iPhone 8, iPhone SE (второго и третьего поколения) и новее — удерживайте боковую кнопку;
• iPhone 7 и 7 Plus — кнопку уменьшения громкости;
• iPhone 6s, iPhone SE первого поколения и старше — кнопку «Домой».

Держите, пока на экране iPhone не появится изображение кабеля и компьютера. Если появилось яблоко и экран ввода кода — вы отпустили кнопку слишком рано, начните сначала.

Шаг 4. Выберите «Восстановить». Компьютер предложит «Обновить» или «Восстановить». Нажмите «Восстановить». Компьютер скачает iOS и сотрёт телефон.

Шаг 5. Дождитесь окончания. Если загрузка iOS идёт дольше 15 минут, iPhone сам выйдет из режима восстановления. Не пугайтесь: дождитесь, пока загрузка закончится, и повторите шаги 2–4.

После восстановления iPhone включится с экраном «Привет».

После стирания: блокировка активации

При первой настройке iPhone попросит Apple ID и пароль, которые были на нём раньше. Это блокировка активации: она защищает украденные телефоны, и снимает её только владелец учётной записи.

• Если это ваш Apple ID — просто введите пароль.
• Если пароль Apple ID забыт — восстановите его на сайте iforgot.apple.com или по инструкции в статье забыл пароль Apple ID.
• Если телефон куплен с рук и привязан к Apple ID прежнего владельца — только он может удалить телефон из своей учётной записи.
• Если телефон ваш, но доступ к Apple ID утерян окончательно, обратитесь в поддержку Apple с документами о покупке: чеком с серийным номером или IMEI.

Что будет с данными

После стирания на телефоне ничего не остаётся. Вернуть можно только то, что хранилось вне его:

• резервную копию iCloud или компьютера — при настройке выберите «Из копии iCloud» или «С Mac или ПК»;
• «Фото iCloud», контакты, заметки и календари, если они синхронизировались с iCloud, — вернутся сами после входа в Apple ID;
• переписку мессенджеров — если у мессенджера была своя облачная копия.

Если резервной копии не было, фото и данные с этого телефона пропали. Это жёстко, но честно: никакой сервис их не вернёт, потому что память iPhone зашифрована и ключ стирается вместе с кодом. Как не оказаться в такой ситуации снова, описано в статье как сделать резервную копию айфона.

Если не получилось

Что видите	Что сделать
Нет кнопки «Забыли код-пароль?»	Подключите телефон к интернету или используйте компьютер
Компьютер не видит iPhone	Смените кабель и порт, обновите Apple Devices, iTunes или macOS
iPhone вышел из режима восстановления	Дождитесь загрузки iOS на компьютере и повторите вход в режим
Ошибка при восстановлении	Перезагрузите компьютер, попробуйте другой кабель, повторите
После стирания просит чужой Apple ID	Свяжитесь с прежним владельцем; без него блокировку не снять
Не помню ни код, ни Apple ID	Сначала восстановите Apple ID, потом стирайте

Частые ошибки

• Перебирать коды до полной блокировки. Если включено «Стирание данных» в «Face ID и код-пароль», после десяти ошибок телефон сотрёт себя сам — без выбора момента.
• Нажимать «Обновить» вместо «Восстановить». Обновление сохраняет данные, но код-пароль не снимает.
• Платить за «разблокировку». Законного способа открыть iPhone без стирания нет ни у кого.
• Сразу продавать или выбрасывать телефон. Стёртый iPhone с вашим Apple ID полностью рабочий.
• Ставить слишком похожий новый код. Часто код забывают через день после смены, потому что пальцы помнят старый. Выберите новый код и несколько раз введите его в течение первых суток.

Если после восстановления iPhone не включается или зависает на яблоке, пройдите шаги из статьи айфон не включается: что делать.

Посчитать и сделать

Пароли

Создать случайный пароль нужной длины с выбранными символами