Что делать, если залил айфон водой: первые минуты и дальше

Если айфон упал в воду, главное в первые минуты — не заряжать его и не пытаться высушить теплом. Современные iPhone влагостойкие и часто переживают короткое погружение в пресную воду без последствий. Но влагостойкий — не значит водонепроницаемый: вода может попасть внутрь, и тогда опасен уже не сам факт погружения, а ток через мокрые контакты и коррозия в следующие дни.

Коротко: что понадобится

• Сухое мягкое полотенце или безворсовая салфетка.
• Сухое место с движением воздуха: комната с открытым окном, стол у вентилятора, включённого на обдув без нагрева.
• Терпение: разъём сохнет от получаса до суток, а если вода попала внутрь, телефон сохнет дольше.

Пошагово: первые минуты

1. Достаньте телефон из воды как можно быстрее. Чем дольше погружение и чем глубже, тем больше шансов, что вода зайдёт внутрь.
2. Отключите от зарядки и аксессуаров, если телефон был подключён.
3. Снимите чехол. Под ним остаётся вода, которая часами стоит у разъёмов и кнопок.
4. Вытрите корпус мягкой тканью, особенно разъём, решётки динамиков и микрофонов, стыки кнопок.
5. Выключите iPhone. Выключенный телефон безопаснее: на плату не подаётся лишнее питание. На iPhone X и новее удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости до ползунка, на моделях с кнопкой «Домой» — боковую или верхнюю кнопку. Если экран не реагирует, не жмите кнопки бесконечно, просто оставьте телефон сохнуть.
6. Выгоните капли из разъёма. Держите iPhone разъёмом вниз и мягко постучите им о ладонь.
7. Оставьте сушиться. Положите телефон разъёмом вниз в сухое место с потоком воздуха. Можно направить на него обычный вентилятор с холодным воздухом.
8. Не заряжайте хотя бы несколько часов, а лучше сутки. Если при подключении кабеля iPhone сообщает, что в разъёме обнаружена жидкость, отключите кабель и подождите ещё.

Солёная вода, газировка, кофе

Пресная вода из-под крана или дождь — лучший из плохих вариантов. Морская вода, вода из бассейна с хлором, сладкие напитки, кофе и пиво опаснее: соль, сахар и кислоты остаются внутри после высыхания и продолжают разъедать контакты неделями.

Если iPhone искупался в таком, протрите корпус влажной тканью, смоченной чистой водой, затем насухо, и в тот же день отнесите телефон в сервис. Там оценят, попала ли жидкость внутрь, и при необходимости почистят плату. Разбирать iPhone самостоятельно не нужно: корпус проклеен, внутри хрупкие шлейфы и аккумулятор, который опасно повредить инструментом. Это работа мастера.

Если айфон намок, но в воду не падал

Дождь, брызги у раковины, пролитый на стол стакан воды — для исправного влагостойкого iPhone это обычно не беда. Вытрите корпус, снимите чехол, если он промок, и не заряжайте телефон, пока разъём не высохнет. Выключать его в таком случае не обязательно.

Осторожнее с паром. Горячая ванная и баня опасны даже для телефона, который не касался воды: пар проникает туда, куда не проходит капля, и конденсируется внутри, когда iPhone остывает. Производитель прямо не рекомендует брать iPhone в душ и сауну. Если телефон после такой ситуации запотел изнутри, камера мутнеет или экран покрылся пятнами, выключите его и дайте постепенно высохнуть при комнатной температуре.

После прогулки под дождём с телефоном в руке иногда пропадает звук или микрофон звучит глухо: вода стоит в сетках. Держите iPhone динамиком вниз, не продувайте сетки и не ковыряйте их. Звук вернётся, когда вода испарится.

Почему рис и фен — плохая идея

Рис. Совет положить телефон в миску с рисом живёт годами, но не работает. Рис впитывает влагу с поверхности зёрен, а не из-под корпуса телефона, так что внутренности он не сушит. Зато рисовая пыль и крахмал легко забиваются в разъём и сетки динамиков. Apple в своей справке прямо не рекомендует этот способ. Открытый воздух сушит не хуже, а мусора от него нет.

Фен, батарея, духовка, солнце. Горячий воздух гонит воду глубже в корпус, а высокая температура вредна аккумулятору и размягчает клей, которым держатся экран и задняя панель. После такого «спасения» телефон теряет влагозащиту окончательно.

Сжатый воздух в упор. Он загоняет капли внутрь и может повредить мембраны микрофонов.

Ватные палочки и салфетки в разъёме. Волокна остаются внутри и мешают кабелю.

Если не получилось

Что видите	Что сделать
«Обнаружена жидкость в разъёме» при зарядке	Отключить кабель, сушить ещё несколько часов
Звук глухой, хриплый	Сушить динамиком вниз, подождать до суток
Туман внутри камеры	Сушить; если не прошёл за сутки — сервис
Пятна или полосы на экране	Выключить, в сервис
Телефон не включается после высыхания	Не заряжать насильно, в сервис
Работает, но быстро садится и греется	Диагностика: возможна коррозия
Был в морской воде или напитке	Сразу в сервис

Если iPhone после суток сушки не включается, не пытайтесь заряжать его всеми кабелями подряд. Отнесите в сервис: при коррозии каждый заряд может сделать хуже. Если он включается, проверьте, всё ли работает: звонок, динамики, микрофон, камеры, Face ID или Touch ID, зарядка. Про проверку зарядки — статья айфон не заряжается.

Насколько iPhone защищён от воды

Начиная с iPhone 7 у всех моделей есть защита от брызг, воды и пыли по международному стандарту IP67 или IP68, в зависимости от модели. Цифры означают, что телефон выдержал погружение в пресную воду на определённую глубину и время в лабораторных условиях: без волн, без давления струи, без соли и хлора.

Эта защита не вечна. Уплотнители и клей корпуса стареют, после падений в корпусе появляются микротрещины, после ремонта с заменой экрана или аккумулятора защита может стать слабее, чем у нового телефона. Поэтому трёхлетний iPhone с той же маркировкой защищён хуже нового.

И главное: повреждение жидкостью не покрывается гарантией Apple. Влагостойкость — страховка на случай брызг и случайного падения в раковину, а не разрешение плавать с телефоном.

Частые ошибки

Проверить, работает ли, и сразу на зарядку. Именно зарядка мокрого разъёма чаще всего и губит телефон.

Нажимать кнопки без конца. Пока телефон мокрый, каждое включение — риск замыкания.

Сушить на батарее или феном. Перегрев вредит аккумулятору и клею.

Ждать неделю после морской воды. Соль разъедает контакты, пока вы ждёте.

Молчать в сервисе о воде. Мастеру важно знать, что за жидкость и когда попала: от этого зависит, что проверять в первую очередь.

Когда нести в сервис

Сразу — если iPhone был в солёной воде, напитке, долго лежал под водой или не включается. В течение пары дней — если после высыхания появились проблемы со звуком, экраном, камерой или зарядкой. Перед визитом, если телефон работает, сделайте резервную копию: как это сделать, рассказано в статье как сделать резервную копию айфона. Как iPhone устроен внутри и где расположены самые уязвимые для воды детали, — в статье как устроен смартфон.